01
Görüntü Yok
Ses varken ekranın karanlık kalması.
TEKNİK SERVİS
Televizyon Servis KaydıÇağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturun
TELEVIZYON SERVISI
Televizyon Servisi
Tekrarlayan küçük performans değişiklikleri günlük kullanımı zorlaştırmaya başladığında teknik değerlendirme gerekebilir. Televizyon Servisi için özel teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Servis KaydıCihaz ve belirti bilgisine göre planlama
Televizyon KontrolüModel odaklı teknik değerlendirme
Çağrı Merkezi0850 888 75 86
CİHAZ GRUPLARI
Hangi Cihaz İçin Servis Arıyorsunuz?
Arıza belirtisini ve cihaz modelini çağrı merkezine ileterek uygun servis kaydını oluşturabilirsiniz.
02
Açılmıyor
Güç ve bekleme ışığı sorunları.
TEKNİK SERVİS
03
Ses Yok
Görüntü varken ses alınamaması.
TEKNİK SERVİS
04
Ekran
Çizgi, kararma ve görüntü bozulması.
TEKNİK SERVİS
05
HDMI
Harici giriş sorunları.
TEKNİK SERVİS
06
Kapanma
Kendiliğinden kapanma.
TEKNİK SERVİS
07
Smart TV
Uygulama ve sistem sorunları.
TEKNİK SERVİS
08
Genel Kontrol
Model ve belirti değerlendirmesi.
TEKNİK SERVİS
TEKNİK SERVİS ÇÖZÜMLERİ
Televizyon Arızalarında Teknik Kontrol
Aynı belirti farklı teknik nedenlerden kaynaklanabilir. Model ve çalışma davranışı birlikte değerlendirilir.
01
Çalışma Davranışı
Sorunun hangi aşamada başladığı değerlendirilir.
02
Mekanik Sistem
Hareketli sistem belirtileri incelenir.
03
Performans
Cihazın normal çalışma davranışı kontrol edilir.
04
Sensör / Bağlantı
İlgili sensör ve bağlantı belirtileri değerlendirilir.
05
Elektronik
Hata kodu ve elektronik davranış incelenir.
GÖRÜNTÜ
Ses Var Ama Görüntü Yoksa
Televizyon açılıyor ve ses geliyor fakat ekran karanlık kalıyorsa görüntü veya ekran aydınlatmasıyla ilişkili bir belirti olabilir. Ekranın kısa süre görüntü verip vermediği not edilmelidir.
Arka kapağın kullanıcı tarafından açılması önerilmez. Model ve açılış davranışı teknik servis kaydında paylaşılabilir.
AÇILMA
Televizyon Açılmıyor veya Tekrar Kapanıyorsa
Bekleme ışığının yanıp sönmesi, hiç yanmaması veya cihazın kısa süre açılıp kapanması farklı elektronik kontrol noktaları gerektirebilir.
Priz ve harici bağlantılar güvenli biçimde kontrol edilebilir; iç güç devreleri teknik müdahale gerektirir.
BAĞLANTI
Ses ve HDMI Sorunlarını Ayırın
Sorun yalnız belirli bir HDMI girişinde veya harici cihazda görülüyorsa kablo ve kaynak kontrolü faydalı olabilir. Tüm girişlerde sürüyorsa televizyon tarafında teknik değerlendirme gerekebilir.
Dahili uygulamalarda da aynı ses veya görüntü problemi yaşanıp yaşanmadığı servis kaydında belirtilmelidir.
MODEL
Model ve Ekran Bilgisi Neden Önemlidir?
Farklı televizyon modellerinde panel, güç ve kontrol yapıları değişebilir. Doğru model bilgisi teknik hazırlığın cihazla eşleştirilmesine yardımcı olur.
Model tek başına arızayı göstermez; görüntü, ses ve açılma belirtileriyle birlikte değerlendirilir.
SERVİS SÜRECİ
Servis Kaydından Teknik Kontrole
İşlemi anlaşılır ve düzenli dört adımda ilerletiyoruz.
Belirtiyi Aktarın
Model ve sorun kayda alınır.
Planlama
Adres bilgisine göre planlama yapılır.
Teknik Kontrol
İlgili sistemler incelenir.
Bilgilendirme
Teknik durum açıklanır.
SERVİS UYGULAMALARI
Arıza Türüne Göre Teknik Kontrol
Cihazın türüne ve arıza belirtisine göre farklı kontrol adımları uygulanır.
Görüntü Yok
Ses varken ekranın karanlık kalması.
Açılmıyor
Güç ve bekleme ışığı sorunları.
Ses Yok
Görüntü varken ses alınamaması.
Ekran
Çizgi, kararma ve görüntü bozulması.
HDMI
Harici giriş sorunları.
GÜVEN VE BİLGİLENDİRME
Neden Servis Kaydında Detay İstiyoruz?
Model ve arıza bilgisi, teknik değerlendirmeyi daha doğru planlamaya yardımcı olur.
Belirti Odaklı
Gerçek çalışma davranışı dikkate alınır.
Model Bilgisi
Teknik hazırlığı destekler.
Cihaz Odaklı
Televizyon grubuna uygun kayıt.
Planlı Kayıt
Adres ve cihaz bilgisi birlikte değerlendirilir.
Özel Servis
Bağımsız teknik servis hizmetidir.
Çağrı Merkezi
0850 888 75 86
Televizyon Servisi: Görüntü ve Ses Belirtilerini Ayırın
Ses var görüntü yok, cihaz açılmıyor, ekran çizgili veya HDMI girişinde sorun var gibi belirtiler farklı teknik kontrol noktaları gerektirir.
Açılış Davranışı
Bekleme ışığı, açılıp kapanma ve ekranın kısa süre görüntü verip vermediği not edilmelidir.
Bağlantı Sorunları
Harici cihaz ve kablo kontrolleri güvenli biçimde yapılabilir; iç elektronik parçalar kullanıcı tarafından sökülmemelidir.
İlgili Teknik Servis Sayfaları
Diğer hizmetler için Bosch Servisi Bulaşık Makinesi Servisi Klima Servisi sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.
Televizyon Servisi Servis Kaydı
Kayıt için 0850 888 75 86 numaralı çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.
En Yetkili Servis bağımsız özel teknik servis hizmeti sunar; televizyon üreticilerinin yetkili servisi veya resmi temsilcisi değildir.
MERAK EDİLENLER
Sık Sorulan Sorular
Televizyon Servisi için nasıl kayıt oluşturulur?
Model, arıza belirtisi ve adres bilgisiyle 0850 888 75 86 numaralı çağrı merkezinden kayıt oluşturabilirsiniz.
Hata kodu önemli mi?
Varsa not edilmesi yararlıdır; tek başına kesin teşhis değildir.
Cihazı sökmeli miyim?
Hayır. Teknik parçalar kullanıcı tarafından sökülmemelidir.
Yetkili servis misiniz?
En Yetkili Servis bağımsız özel teknik servis hizmeti sunar; televizyon üreticilerinin yetkili servisi veya resmi temsilcisi değildir.
AKÇAY ARÇELİK SERVİS KAYDI
0850 888 75 86 · Hemen AraArızalı Cihazınız İçin Servis Kaydı Oluşturun
Cihaz türü, model bilgisi, arıza belirtisi ve Akçay'daki konumunuzu çağrı merkezine iletin.