Buzdolabı Servisi
Soğutmama, buzlanma, su birikmesi ve çalışma düzensizlikleri.

Altıeylül’de Arçelik beyaz eşya ve ev tipi cihazlarda görülen soğutmama, su almama, tahliye, sıkma, ısıtma, kurutma ve çalışma problemleri için servis kaydı oluşturabilirsiniz. Cihaz türü, model bilgisi ve arıza belirtisi alınarak teknik kontrol planlanır.
Arıza belirtisini ve cihaz modelini çağrı merkezine ileterek uygun servis kaydını oluşturabilirsiniz.
Soğutmama, buzlanma, su birikmesi ve çalışma düzensizlikleri.
Su almama, tahliye, sıkma, kazan ve program problemleri.
Yıkamama, su boşaltmama, kurutmama ve program arızaları.
Kurutmama, uzun program, tambur ve ısıtma problemleri.
Isıtmama, sıcaklık dengesizliği, fan ve panel sorunları.
Dondurmama, sıcaklık yükselmesi ve sürekli çalışma problemleri.
Soğutmama, ısıtmama, su akıtma, fan ve çalışma sorunları.
Hata kodu, açılmama ve düzensiz çalışma belirtileri.
Aynı belirti farklı parça veya sistemlerden kaynaklanabilir. Teknik incelemede cihazın modeli, çalışma davranışı ve arızanın hangi aşamada ortaya çıktığı birlikte değerlendirilir.
Buzdolabı ve dondurucularda sıcaklık, fan, buzlanma ve çalışma davranışı değerlendirilir.
Çamaşır ve bulaşık makinelerinde su giriş ve tahliye belirtileri incelenir.
Kazan, tambur, fan ve hareketli parçalarla ilişkili belirtiler kontrol edilir.
Fırın, bulaşık ve kurutma cihazlarında ısıtma performansı değerlendirilir.
Hata kodu, sensör, açılmama ve düzensiz çalışma belirtileri incelenir.

Servis kaydı oluştururken yalnızca cihazın çalışmadığını söylemek yerine arızanın nasıl ortaya çıktığını belirtmek daha açıklayıcıdır. Buzdolabının motor sesi olduğu halde soğutmaması, çamaşır makinesinin su aldıktan sonra beklemesi veya bulaşık makinesinin program sonunda içinde su bırakması farklı kontrol noktalarına işaret edebilir.
Varsa hata kodunu not etmek, cihazın model bilgisini hazırlamak ve problemin hangi çalışma aşamasında görüldüğünü aktarmak teknik hazırlığı kolaylaştırır.

Yanık kokusu, sigortanın tekrar tekrar atması, yoğun su kaçağı veya sert mekanik ses gibi belirtilerde cihazı sürekli yeniden çalıştırmak uygun değildir. Elektronik kart, motor, kompresör ve elektrik bağlantıları teknik inceleme gerektirir.
Kullanıcı işlemleri kullanım kılavuzundaki güvenli kontrollerle sınırlı tutulmalıdır.

Arçelik cihazların aynı ürün grubunda farklı kapasite, elektronik donanım ve üretim serilerine sahip modelleri bulunabilir. Servis kaydında ürün türüyle birlikte model kodunun paylaşılması teknik yapının değerlendirilmesine yardımcı olur.
Parça gereksinimi cihaz görülmeden kesinleştirilmemelidir.

Altıeylül’deki servis taleplerinde cihaz türü, model, temel arıza belirtisi ve açık adres bilgisi alınır. Problemin ne zaman başladığının belirtilmesi kayıt sürecini daha açıklayıcı hale getirir.
İlçenin farklı mahallelerinden gelen talepler mevcut servis programına göre değerlendirilir.
İşlemi anlaşılır ve düzenli dört adımda ilerletiyoruz.
Ürün grubu, model ve gözlenen arıza belirtisi servis kaydına eklenir.
Adres ve cihaz türüne göre teknik kontrol için planlama yapılır.
Cihazın çalışma sistemi ilgili kontrol noktaları üzerinden incelenir.
Tespit edilen duruma göre uygulanabilecek bakım veya onarım işlemleri aktarılır.
Cihazın türüne ve arıza belirtisine göre farklı kontrol adımları uygulanır.
Soğutma ve çalışma performansı
Su, tahliye ve sıkma sistemi
Yıkama ve tahliye sistemi
Hata kodu ve çalışma davranışı
Model ve arıza belirtisine göre inceleme
Model ve arıza bilgisi, teknik değerlendirmeyi daha doğru planlamaya yardımcı olur.
Servis talebi cihazın gerçek çalışma problemi üzerinden oluşturulur.
Hizmetin bağımsız özel teknik servis kapsamında olduğu açık biçimde belirtilir.
Cihaz modeli teknik hazırlığa yardımcı olur.
Servis kaydı Altıeylül konumu dikkate alınarak planlanır.
Elektriksel ve cihaz içi müdahaleler kullanıcıya önerilmez.
0850 888 75 86 üzerinden cihaz ve arıza bilgileriyle talep oluşturulabilir.
Altıeylül’de kullanılan Arçelik beyaz eşyalarda zamanla soğutma, yıkama, tahliye, sıkma, ısıtma veya elektronik kontrol sorunları görülebilir. Altıeylül Arçelik Servisi için oluşturulan kayıtta cihazın ürün grubu, model bilgisi ve arızanın nasıl ortaya çıktığı birlikte değerlendirilir. Böylece teknik kontrol genel bir arıza tanımı yerine cihazın gerçek çalışma belirtisi üzerinden planlanabilir.
Servis talebi sırasında problemin ne zamandır devam ettiğini, cihazın hangi aşamada durduğunu ve varsa ekrandaki hata kodunu paylaşmak yararlıdır. Bu bilgiler uzaktan kesin teşhis amacı taşımaz; yerinde yapılacak incelemeye hazırlık sağlar.
Buzdolabının yeterince soğutmaması her zaman aynı parçadan kaynaklanmaz. Fan sistemi, sıcaklık sensörleri, hava dolaşımı, kapı contası, buzlanma veya elektronik kontrol sistemi sıcaklık dengesini etkileyebilir. Motor sesi duyulmasına rağmen dolap içi sıcaklık yükseliyorsa bu belirti servis kaydında özellikle belirtilmelidir.
Dondurucu bölümünün çalışıp soğutucu bölümün sıcak kalması, cihazın sürekli devrede olması veya tabanda su birikmesi farklı kontrol noktaları gerektirebilir.
Çamaşır makinesinin su almaması, aldığı suyu boşaltmaması, sıkmaya geçmemesi veya programın ortasında beklemesi pompa, su giriş sistemi, kapak kilidi, motor, sensörler ya da elektronik kontrol sistemiyle ilişkili olabilir. Arızanın hangi programda ve hangi aşamada tekrarlandığını belirtmek teknik değerlendirmeyi kolaylaştırır.
Bulaşık makinesinin program sonunda içinde su bırakması, bulaşıkları yeterince temizlememesi, kurutma yapmaması veya programı tamamlamaması farklı sistemlerden kaynaklanabilir. Filtre, tahliye, ısıtma, sensör ve elektronik kontrol bileşenleri cihazın çalışma davranışına göre değerlendirilir.
Kurutma programının uzaması, program tamamlandığında çamaşırların nemli kalması veya tamburun hareket etmemesi teknik kontrol ihtiyacına işaret edebilir. Kullanıcı tarafından erişilebilen filtreler temiz olmasına rağmen sorun sürüyorsa hava dolaşımı, sensörler ve ısıtma sistemi değerlendirilmelidir.
Fırının geç ısınması, hedef sıcaklığa ulaşmaması veya fanın çalışmaması rezistans, termostat, sensör, fan ya da elektronik kontrol sistemiyle ilişkili olabilir. Sorunun yalnız belirli pişirme modlarında görülüp görülmediği servis kaydında belirtilmelidir.
Derin dondurucunun istenen sıcaklığı koruyamaması, ürünlerde çözülme görülmesi veya cihazın uzun süre kesintisiz çalışması teknik kontrol gerektirebilir. Kapak kapanması gibi temel noktalar kontrol edildikten sonra problem sürüyorsa cihaz yerinde değerlendirilmelidir.
Klima yeterince soğutmuyor veya ısıtmıyorsa, iç üniteden su damlıyorsa, hava akışı azalmışsa ya da cihaz hata koduyla duruyorsa servis talebi oluşturulabilir. İç ve dış ünitenin çalışma durumu ve varsa hata kodu kayda eklenebilir.
Ekranda görülen hata kodları teknik inceleme için yararlı bir başlangıç bilgisi sağlayabilir. Ancak kodların model serisine göre farklı anlamları olabileceğinden cihaz modeliyle birlikte değerlendirilmesi gerekir.
Cihazın ürün grubunu ve modelini not etmek, hata kodunun fotoğrafını çekmek ve arızanın hangi koşullarda tekrarlandığını belirlemek servis görüşmesini kolaylaştırır. Yanık kokusu, sigorta atması, yoğun su kaçağı veya sert mekanik ses ayrıca bildirilmelidir.
Altıeylül’deki servis talepleri cihaz türü, model, arıza belirtisi ve adres bilgisi alınarak planlanır. İlçenin farklı mahallelerinden gelen talepler mevcut servis programına göre değerlendirilir.
En Yetkili Servis bağımsız özel teknik servis olarak faaliyet gösterir; Arçelik markasının yetkili servisi veya resmi temsilcisi değildir. Altıeylül Arçelik Servisi kaydı için 0850 888 75 86 numaralı çağrı merkezine cihaz türü, model, arıza belirtisi ve adres bilgisi iletilebilir.
Arçelik buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, fırın, derin dondurucu, klima ve hizmet kapsamındaki diğer ev tipi cihazlar için servis kaydı oluşturulabilir.
Hayır. En Yetkili Servis bağımsız özel teknik servis olarak hizmet verir ve Arçelik markasının yetkili servisi veya resmi temsilcisi değildir.
Model bilgisi, hangi bölümün soğutmadığı, çalışma sesi, buzlanma veya su birikmesi ve varsa hata kodu paylaşılabilir.
Evet. Tahliye problemi, programın hangi aşamada kaldığı ve model bilgisi kayda eklenebilir.
Altıeylül ilçesindeki talepler adres, cihaz türü ve mevcut servis programına göre değerlendirilir.
Hayır. Elektronik kart, motor, kompresör ve cihaz içi parçaların kullanıcı tarafından sökülmesi önerilmez.
Cihaz türü, model bilgisi ve arıza belirtisini çağrı merkezimize ileterek servis kaydınızı oluşturun.
En Yetkili Servis bağımsız özel teknik servis olarak hizmet verir; Arçelik yetkili servisi veya markanın resmi temsilcisi değildir.
Altıeylül, Balıkesir, Türkiye için ilgili bölge ve marka sayfalarına ulaşın.